Abbiamo aggiornato il nostro sistema di fatturazione in recepimento della delibera ARERA 209/22.
Da Gennaio 2023 il consumo annuo verrà aggiornato in ogni bolletta sulla base delle letture rilevate/autolettura. Per tutte le offerte nel mercato libero:
- verrà riportato il codice offerta;
- verrà riportata la “spesa annua sostenuta”, ovvero la somma della spesa degli ultimi 12 mesi di fornitura senza considerare “Canone di abbonamento alla televisione per uso privato” e gli importi relativi alle voci “Altre partite”;
- saranno distinti gli oneri del distributore in “Oneri di sistema” e “Trasporto e gestione del contatore“;
- verrà riportata la data di eventuale scadenza di contratto; verrà data l’indicazione di almeno una delle modalità di attivazione del Servizio Conciliazione dell’Autorità;
- verrà riportato il link http://www.arera.it/
consumatori che darà accesso ai tre portali “Portale Offerte” ,“Sportello per il consumatore Energia e Ambiente” e “Portale Consumi”. - verrà riportato il link https://energiapuntozero.
crmzeus.it/clienti/ per accedere all’ area riservata, ovvero ai documenti di sintesi e di dettaglio in formato dematerializzato. Le credenziali di accesso, user e password, corrispondono rispettivamente a codice cliente e codice fiscale. La password potrà essere personalizzata dopo il primo accesso.
